Conditions Générales de Vente

Lelije Jewelry

Dernière mise à jour : le 08/01/2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Lelije Jewelry, dont le siège social est situé au 15 Rue des Bijoutiers, 68300 Saint-Louis, immatriculée sous le numéro [numéro SIRET/TVA], et toute personne (ci-après dénommée le « Client ») effectuant un achat sur le site Internet www.lelijejewelry.com.

En passant commande sur le Site, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés par Lelije Jewelry sont des bijoux en acier inoxydable, décrits et présentés sur le Site avec la plus grande exactitude.

Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé dans les plus brefs délais et remboursé si nécessaire.

3. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Modification des prix : Lelije Jewelry se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande :

1. Sélectionnez les produits de votre choix et ajoutez-les à votre panier.
2. Validez le panier et suivez les instructions pour compléter votre achat.
3. Le paiement confirme la commande. Une confirmation est envoyée par e-mail au Client.

Lelije Jewelry se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• Litige avec le Client.
• Informations incorrectes ou non vérifiables.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
• PayPal.

Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL. Lelije Jewelry n’a pas accès aux données bancaires du Client.

6. Livraison

Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays européens.

Délais de livraison :

• Les commandes sont expédiées sous [X] jours ouvrables après réception du paiement.
• Les délais de livraison varient en fonction de la destination (généralement [X-Y] jours ouvrables).

Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Responsabilité : Lelije Jewelry ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@lelije-jewelry.com. Une fois les produits reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement sous 14 jours.

8. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un usage anormal, d’un mauvais entretien ou d’accidents.

En cas de problème, contactez notre service client à contact@lelije-jewelry.com.

9. Responsabilité

Lelije Jewelry ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits, y compris pertes d’exploitation, de profits ou autres préjudices.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible [ici/lien vers la politique].

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Lelije Jewelry. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du Client ou de Lelije Jewelry.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Adresse : 15 Rue des Bijoutiers, 68300 Saint-Louis
• Téléphone : +33 3 89 45 67 89
• E-mail : contact@lelije-jewelry.com